A importância dessa etapa consiste em identificar se o cliente possui uma estrutura capaz de receber, qualificar e converter o volume de leads gerados pela BE. Caso o cliente não esteja estruturado para isso, a gente ajuda a organizar a casa e elaborar os processos comerciais.

O processo comercial é dividido em 3 etapas:

1. As Is: Analisar como a empresa faz o trabalho e desenhar o processo atual.

2. To be: Identificar possíveis melhorias a serem feitas e redesenhar o processo para que ele seja otimizado.

3. Treinamento: Consiste em implementar e treinar a equipe com base na reestruturação do processo comercial.

Esse trabalho é feito para que haja padronização nas atividades, mais controle das informações e, consequentemente, mais facilidade em analisar os resultados. Ter o processo definido e estruturado é essencial para qualquer empresa.